1. 是否選擇正確的串口號及波特率等參數。

• 檢查設備管理器-端口內是否有“USB-SERIAL CH340 (COMx)”，確認是否安裝好驅動。

• 盡量使用臺式機后置USB口，部分筆記本或臺式機前置USB口可能供電不足。

• 如果未裝過驅動，請訪問官網或光盤，下載驅動并按照說明進行安裝。

• 如果裝完驅動，仍看不到串口號，請嘗試更換USB接口。

• 記錄正確的COMx端口號，軟件內使用此端口聯機，并選擇正確的波特率等。

2. 聯機線是否原裝？非原裝線指的是中間剪掉延長，或用戶自制線。

• 聯機線必須是4芯線，采用6P4C的RJ11水晶頭壓制，兩端反序。

• 一邊黃綠紅黑，另一邊黑紅綠黃。

• 線長建議20米內，超出長度后通信效果無法保證。

• C18系列的軟件有收發校驗，可以嘗試延長。

• 其他系列的軟件無收發校驗，不建議延長。

3. 如果可以看到串口號，聯機參數正確，且原裝線，但是無法聯機。

• 請判斷USB轉接頭+聯機線是否良品。

• 使用超級終端，或串口調試助手，打開該串口號。

• 使用鑷子等導電物品，短接黃綠 或 黑紅，嘗試發送數據，檢查是否收到該發送數據。 測試USB轉串口線 (ws848.com)

• 如能收到，說明USB轉接頭+聯機線是良品。

• 但是仍建議嘗試更換為臺式機的后置USB口再試一次。

• 更換后仍不能聯機，一般才認為是交換機的串口存在問題。

• 如果收不到，說明USB轉接頭可能損壞，或者非原裝線的品質問題。